Политика за поверителност

Последно актуализиране: януари 2026 г.

1. Обща информация

Настоящата политика за поверителност описва как "grumsy" ЕООД (наричано по-долу "ние", "нас", "нашите" или "Компанията") събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на нашия уебсайт и клиентите, които използват нашите услуги.

Ние се ангажираме да защитаваме Вашата поверителност и да обработваме Вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

Администратор на данните:
"grumsy" ЕООД
ЕИК: 205847319
Адрес: ул. "Витоша" 142, София 1408, България
Имейл: [email protected]
Телефон: +359 2 836 6639

2. Какви лични данни събираме

В процеса на използване на нашите услуги, можем да събираме следните видове лични данни:

2.1. Данни за идентификация

  • Име и фамилия
  • Телефонен номер
  • Адрес за доставка
  • Имейл адрес (при поискване)

2.2. Технически данни

  • IP адрес
  • Тип браузър и версия
  • Операционна система
  • Данни за посещаемост на уебсайта
  • Бисквитки и подобни технологии

2.3. Данни за поръчките

  • История на поръчките
  • Предпочитани продукти
  • Начин на плащане
  • Данни за доставката

3. Как използваме Вашите данни

Личните данни, които събираме, се използват за следните цели:

3.1. Обработка на поръчки

За потвърждение, обработка и изпълнение на Вашите поръчки, включително доставка и обслужване на клиенти.

3.2. Комуникация

За връзка с Вас относно Вашата поръчка, отговаряне на запитвания и предоставяне на клиентска поддръжка.

3.3. Подобряване на услугите

За анализ на използването на уебсайта и подобряване на нашите продукти и услуги.

3.4. Правни задължения

За изпълнение на правни задължения според българското и европейското законодателство.

4. Правно основание за обработка

Обработваме Вашите лични данни на следните правни основания:

  • Договор: За изпълнение на договор за продажба и доставка на продукти
  • Правни задължения: За спазване на счетоводни и данъчни изисквания
  • Законни интереси: За подобряване на нашите услуги и сигурност на данните
  • Съгласие: За маркетингови комуникации (когато се изисква)

5. Споделяне на данни с трети страни

Ние можем да споделяме Вашите лични данни с ограничен кръг от трети страни за следните цели:

•
Куриерски услуги: За доставка на поръчките (само необходимите данни за доставка)
•
Платежни услуги: За обработка на плащанията (при необходимост)
•
IT доставчици: За поддръжка на уебсайта и техническа поддръжка
•
Правни органи: При изискване от компетентни органи според закона

6. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно Вашите лични данни:

Право на достъп

Можете да поискате информация за това какви лични данни обработваме за Вас.

Право на поправка

Можете да поискате коригиране на неточни или непълни данни.

Право на изтриване

Можете да поискате изтриване на Вашите данни при определени условия.

Право на ограничение

Можете да поискате ограничение на обработката при определени обстоятелства.

Право на преносимост

Можете да поискате прехвърляне на данните към друг администратор.

Право на възражение

Можете да възразите срещу обработката при определени правни основания.

За упражняване на правата си: Свържете се с нас на [email protected] или +359 2 836 6639. Ще отговорим в рамките на 30 дни.

7. Сигурност на данните

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни, включително:

  • SSL шифроване на всички данни
  • Ограничен достъп до личните данни само за оторизиран персонал
  • Редовни актуализации на сигурността
  • Резервни копия и защита срещу загуба на данни
  • Мониториране на неупълномощен достъп

8. Период на съхранение

Съхраняваме Вашите лични данни само за времето, необходимо за постигане на целите, за които са събрани:

  • Данни за поръчки: 10 години (счетоводни изисквания)
  • Технически данни: До 25 месеца
  • Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието
  • Данни за комуникация: 3 години

9. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. Подробна информация за използването на бисквитки можете да намерите в нашата Политика за бисквитки.

10. Жалби

Ако не сте доволни от начина, по който обработваме Вашите лични данни, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: ул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2, София 1592
Телефон: +359 2 915 3580
Имейл: [email protected]
Уебсайт: www.cpdp.bg

11. Изменения в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност при необходимост. Значителни промени ще бъдат обявени на нашия уебсайт с предварително уведомление от поне 30 дни.

12. Контакт

За въпроси относно тази политика за поверителност или обработката на Вашите лични данни:

Имейл: [email protected]
Телефон: +359 2 836 6639
Адрес: ул. "Витоша" 142, София 1408, България

Не е лекарствен продукт

Обратно към началото